可以只委託前期評估嗎？
可以，這通常是不錯的第一步。
前期評估
交付成果：流程圖、作業量、痛點，以及依效益、可行性與風險排序的情境清單。評估報告也應說明需要哪些資料，以及這些資料目前是否可用。
雛型
交付成果：能處理具代表性測試資料的雛型系統，以及與事先約定標準相比的量測結果。
開發建置
交付成果：有文件的方案、版本控管的指令與驗證規則、自動化測試，以及更新流程。
系統串接
交付成果：與 ERP、CRM、文件管理系統的串接說明、權限與金鑰管理、錯誤處理與監控機制。
治理與法遵
交付成果：更新後的個資盤點清冊、必要時的風險評估、內部使用規範，以及資料流向（含境外傳輸）的說明文件。
教育訓練與移交
交付成果：教材、使用手冊、維運文件，以及與內部團隊的移交會議。
服務指標
每項服務都要約定指標，例如正確率、處理時間、轉人工比例、串接異常次數與每月費用，並由顧問定期回報與提出改善建議。
常見問題
程式碼屬於誰？
應寫進合約；請要求完整存取權與文件。